The Hospitality Club
--- rassembler les gens!
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Questions les plus frquemment poses (FAQ)

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 Avantages
- hospitalité gratuite dans le monde entier
- rencontre des gens sympas
- complètement gratuit
- compréhension interculturelle
- aucunes obligations
- mesures de sécurité
- non commercial
...rejoins-nous!

 Statistiques
number of Hospitality Club members

Vous trouverez ici les rponses aux questions qui nous sont le plus frquemment poses. Si vous n'y trouvez pas votre rponse, envoyez un message info@hospitalityclub.org nous vous répondrons le plus vite possible. Pour les membres, il y a aussi un membres FAQ plus complet.

Qui peut devenir membre de l'HC?
Tout le monde. Il suffit d'aimer voyager ou tout simplement de vouloir rencontrer des gens intressants.

Est-ce rellement gratuit?
Oui. Nous ne vous ferons jamais payer de droits d'entre ni d'autres frais de participation. Nous vous demandons juste de consacrer un peu de votre temps si vous le pouvez pour amliorer encore l'HC.

Quelles informations personnelles aurai-je fournir?
Vous devrez nous indiquer votre nom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Toutes les autres informations sont facultatives.

Est-ce que mes informations personnelles seront accessibles aux autres membres?
C'est vous qui dcidez des informations que vous voulez laisser apparatre l'cran. Les autres membres ne verront que votre nom d'utilisateur, votre ville et votre pays. Vous pouvez cacher votre vritable nom ainsi que votre adresse. Toutes les autres informations sont facultatives. Votre adresse e-mail ne s'affichera pas l'cran.

Est-ce que les non membres auront accs mon profil?
Non. Pour accder la zone scurise rserve aux membres il faut avoir t accept comme membre et possder un mot de passe en cours de validit.

Est-ce que je dois avoir hberg quelqu'un avant de pouvoir rsider gratuitement chez un autre membre?
Non. Vous pouvez vous inscrire aujourd'hui et partir en voyage demain si vous trouvez des gens qui sont prts vous loger. Bien sur nous vous demandons d'aider les autres voyageurs, en leur offrant un hbergement ou par tout autre moyen votre convenance. Le concept de l'HC est bas sur la rciprocit de l'aide.

Quelles sont alors mes obligations en tant que membre?
Vous devez traiter les autres membres avec respect et vous conformer au rglement de l'HC. .

Quelle est ma protection contre les ventuels malfaiteurs qui viendraient chez moi?
Chaque membre qui vous contactera par l'intermdiaire de l'HC devra vous donner son nom, son numro de passeport et son nom d'utilisateur l'HC. Vous pourrez garder ces informations dans un endroit sur ou bien les transmettre security@hospitalityclub.org , o nous les conserverons pour vous. Quand votre invit(e) arrivera n'oubliez pas de vrifier dans son passeport les informations concernant son identit.

Quelles autres mesures de protection sont disponibles?
Puisque votre invit(e) vous fournira son nom d'utilisateur l'HC vous serez en mesure de consulter son profil sur Internet. Vous pourrez lire les commentaires d'autres membres propos de cette personne et prendre connaissance de ses htes et invit(e)s passs ainsi que des personnes qui lui font confiance. N'hsitez pas crire des commentaires propos des membres que vous avez dj rencontrs, cela peut tous nous aider tre mieux protg.

Est-ce qu'une seule inscription suffit pour un couple ou pour une famille?
Non. Nous vous demandons de vous inscrire individuellement. Bien sur vous pouvez utiliser le club ensemble et mentionner dans votre profil que vous vivez et voyagez avec votre partenaire. Mais vous inscrire individuellement vous offre la possibilit de spcifier vos propres intrts ce qui est trs important pour respecter le mcanisme ractif de l'HC.

Je n'ai pas de passeport parceque je ne voyage qu'en Europe. Ma carte d'identit est-elle suffisante pour m'inscrire?
Oui. Vous n'avez pas besoin d'un passeport pour vous inscrire. Si vous utilisez l'HC uniquement dans votre pays ou en Europe une carte d'identit suffira puisque c'est le moyen lgal de vous identifier auprs du membre du Club que vous rencontrerez, ce qui est le but recherch.

Quel est l'ge moyen des membres de l'HC?
Il y a des personnes de tous ges dans le club: beaucoup de jeunes gens sont inscrits mais aussi pas mal de personnes plus ges. Vous trouverez certainement ce que vous cherchez.

J'ai oubli mon mot de passe. Que puis-je faire?
Nous pouvons vous envoyer un nouveau mot de passe l'adresse e-mail que vous avez indique lors de votre inscription. Vous n'aurez qu' utiliser le lien intitul "Forgot your password?" qui apparait sur la page d'accueil. Vous devrez entrer votre nom d'utilisateur et l'adresse e-mail que vous avez utilise pour vous inscrire.

J’ai oublié mon nom d’utilisateur, que puis-je faire?
Envoie un email à password@hospitalityclub.org en indiquant les informations suivantes : nom et prénom, adresse, ville, région et pays. Nous te renverrons ton nom d’utilisateur à l’adresse email sous laquelle tu t’es inscrit.

Comment puis-je contacter un autre membre?
Aucune adresse e-mail n'apparat sur le site pour respecter la vie prive et la scurit de tous les membres. Pour contacter un autre membre vous pouvez utiliser le formulaire d'envoi de message pour lequel il y a un lien dans chaque profil de membre.

Comment puis-je quitter le club?
Connectez-vous, choisissez "Edit my profile", cliquez sur le lien pour actualiser vos informations personnelles et indiquez sur le formulaire votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, votre nom en entier et l'adresse e-mail que vous avez utilise quand vous vous tes inscrit. Dans le champ consacr la modification inscrivez "delete my profile". Pensez crire en quelques mots la raison de votre dpart du Club afin que nous puissions rsoudre les ventuels problmes qui vous auraient amen prendre cette dcision. Ds que nous recevrons votre demande nous dtruirons votre profil et supprimerons votre compte d'utilisateur.

Comment puis-je aider en tant que bnvole?
Si vous voulez contribuer faire de l'Hospitality Club une des meilleurs choses que l'on puisse trouver sur Internet et dans le monde rel, envoyez un message volunteer@hospitalityclub.org ou inscrivez-vous directement dans la mailing list des bnvoles. Vous recevrez alors des informations dtailles sur la faon de nous aider.

Pourquoi y-a-t-il des publicités ? Je pensais que c’était un projet non commercial.
Nous sommes un projet non commercial, tous les volontaires travaillent parce qu’ils croient en l’idée d’échange d’hospitalité. Cependant, plus le site a du succès, plus nous devons payer pour l’hébergement du site. Plutôt que de demander aux volontaires les plus impliqués de payer ces frais de leur poche, nous avons décidé d’implanter les technologies publicitaires de google sur le site. Nous cherchons toujours des manières intelligentes de subventionner le projet et nous voulons préserver le principe de gratuité pour les membres afin que chacun puisse devenir membre de ce réseau de personnes amicales, indépendamment de ses ressources où du pays où il vit.

Vous n'avez pas trouv rponse votre question? Envoyez-l info@hospitalityclub.org !

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